Construisez plus rapidement. Surveillez automatiquement. Agissez plus intelligemment.

Houston guide vos équipes à travers une boucle d’amélioration complète, de la capture des données opérationnelles à la gestion de la performance, en passant par la mise en place de solutions efficaces. Voici exactement comment cela fonctionne.

Trois étapes. Un cycle continu.

Houston n’est pas seulement un outil de digitalisation. C’est un système complet d’amélioration continue des opérations qui fonctionne à travers trois étapes connectées

Capturer : digitalisez les flux de travail et capturez les données opérationnelles

Transformez les formulaires papier, les feuilles de calcul et les processus manuels en flux de travail numériques structurés – en quelques heures, et non en quelques semaines.

Générateur d'application assisté par IA

Décrivez votre processus en langage naturel, et Houston génère l’application complète : formulaires, modèle de données, et indicateurs de performance

Exemple :

  • Vous dites : « J’ai besoin de collecter les incidents de qualité avec des photos, une analyse des causes racines et des actions correctives »
  • Houston crée : Application complète de gestion des incidents avec tous les formulaires, champs, relations et flux de travail

Chronologie : Quelques secondes pour créer, quelques heures pour peaufiner et lancer

Modèles prédéfinis

Ou commencez avec des modèles éprouvés pour les processus opérationnels courants :

  • Non-conformités qualité
  • Incidents EHS et audits de sécurité
  • Demandes de maintenance et ordres de travail
  • Plaintes et réclamations clients
  • Suivi de la production et performance de la ligne
  • Registres et évaluations des risques
  • Gestion de la formation
  • Opportunités d’amélioration

Chaque modèle est entièrement personnalisable selon vos besoins spécifiques.

Personnalisez sans programmation

Adaptez n’importe quelle application à vos flux de travail :

  • Ajoutez ou supprimez des champs
  • Modifiez les flux de travail et les listes déroulantes
  • Créez des vues et des filtres personnalisés
  • Concevez des formulaires compatibles mobiles, tablettes et ordinateurs
  • Définissez des règles et une logique de validation
  • Configurez les permissions et l’accès

Aucune compétence technique requise.

Si vous savez utiliser Excel, vous pouvez construire des applications Houston.

Exemple concret

Jour 1
Matin
Création

Le responsable qualité décrit le processus de non-conformité à l'IA de Houston.

Jour 1
Après-midi
Réglage fin

Application complète générée, l'équipe examine et ajuste les champs/flux de travail.

Jour 2
Lancement

Application lancée. L'équipe commence à enregistrer les non-conformités sur les appareils mobiles depuis l'atelier de production.

Semaine 2
Adoption

Plus de 20 non-conformités capturées, des tendances émergent, les tableaux de bord affichent des mesures de sécurité en temps réel.

Ce que Houston capture

Relations et contexte

  • Associez les incidents à un équipement spécifique
  • Connectez les actions aux causes racines, aux KPIs, aux processus…
  • Suivez les tendances et la récurrence dans le temps
  • Cartographiez progressivement vos opérations

Données structurées

  • Détails sur qui, quoi, quand, où
  • Photos, documents, pièces jointes
  • Équipement, matériaux, processus impliqués
  • Gravité, priorité, catégories
  • Responsabilités assignées

Événements opérationnels

  • Incidents, non-conformités, écarts
  • Audits, inspections, observations
  • Demandes de maintenance, pannes d’équipement
  • Plaintes et réclamations clients
  • Idées et opportunités d’amélioration

Mesurer : Suivez la performance et détectez automatiquement les écarts

Houston ne se contente pas de stocker des données. Il surveille activement vos opérations 24h/24 et 7j/7, vous alertant dès que quelque chose nécessite votre attention.

Gestion des KPIs

Définissez des indicateurs de performance liés directement à vos données opérationnelles :

KPIs courants :

  • Taux d’incidents, temps de réponse, temps de résolution
  • Mesures de qualité : taux de défauts, pourcentage de retouches, plaintes des clients
  • Performance de l’équipement : disponibilité, MTTR, MTBF
  • Mesures de sécurité : fréquence des quasi-accidents, jours sans incident
  • Efficacité du processus : temps de cycle, débit, gaspillage
  • Toute mesure personnalisée pertinente pour vos opérations

Configuration facile : Sélectionnez la source de données, définissez le calcul à effectuer, fixez les objectifs et les seuils. Houston suit tout automatiquement.

Détection automatique des écarts

Houston surveille chaque KPI en continu et détecte les dérives de performance.

Trois modes de détection :

1 – Alertes de seuil
Déclenchées lorsque l’ICP dépasse (ou est inférieur à) l’objectif défini.

Exemple : « Taux d’incidents de qualité cette semaine : 8 (objectif : 5) »

2 – Alertes de tendance
Déclenchées lorsque les performances diminuent au fil du temps.
Exemple : « Disponibilité de la machine en baisse depuis 3 semaines consécutives »

3 – Détection d’anomalies
Déclenchées lorsqu’un schéma s’écarte de la normale historique.
Exemple : « Pic inhabituel de plaintes de clients ce mois-ci »

Notifications intelligentes

Notifiez les bonnes personnes au bon moment.

Les alertes sont envoyées aux bonnes personnes en fonction de :

  • Rôle et responsabilité (qui est responsable de ce KPI ?)
  • Gravité et urgence (critique vs avertissement)
  • Règles d’escalade (notifier le responsable si non résolu dans X heures)
  • Affectation de site ou d’équipe (uniquement les personnes concernées)

Canaux de notification :

  • Notifications dans l’application
  • Alertes par e-mail
  • (bientôt) Intégration avec Slack, Teams, etc.

Tableaux de bord en temps réel

Suivez les performances en direct avec des tableaux de bord entièrement personnalisables pour :

Réunions d’équipe quotidiennes / AIC (Animation à Intervalles Courts)

  • Incidents, actions et priorités du jour
  • KPIs : statut vert/jaune/rouge
  • Exploration rapide des détails

Examens hebdomadaires des performances

  • Tendances d’une semaine à l’autre
  • Principaux problèmes et causes racines
  • Taux d’achèvement des actions
  • Performance par rapport aux objectifs

Vues « Management »

  • Performance à l’échelle du site ou du réseau
  • KPIs et objectifs stratégiques
  • Progrès des initiatives d’amélioration
  • Analyse comparative entre les sites

Vues spécifiques aux rôles

  • Tableau de bord du responsable qualité
  • Tableau de bord du coordinateur EHS
  • Tableau de bord du responsable maintenance
  • Tableau de bord du directeur d’usine

Exemple concret

Lundi
8h00
Incident

Incident de qualité enregistré sur la ligne 3 (défaut produit)

Lundi
8h05
Détection

Houston met à jour le KPI automatiquement :

  • Incidents cette semaine : 5 (objectif : 4) ⚠️
  • Alerte de seuil déclenchée
Lundi
8h06
Notification

Notification envoyée au superviseur + responsable qualité :

  • « Incidents de qualité de la ligne 3 au-dessus de l'objectif - attention immédiate requise »
Lundi
8h30
Action

Le tableau de bord de la réunion quotidienne de l'équipe affiche :

  • Ligne 3 signalée en rouge
  • L'exploration montre : 3 des 5 incidents sont du même type de défaut
  • L'équipe enquête immédiatement
Résultat

Problème détecté et traité instantanément, et non découvert lors de la revue de performance fixe.

Améliorer : Agir sur les problèmes et mesurer ce qui fonctionne

Houston vous aide à passer de la détection à l’action, à suivre ce que vous faites et à mesurer si cela a fonctionné.

Des problèmes aux actions

Lorsque vous capturez un incident, une conclusion d’audit ou une opportunité d’amélioration, créez un plan d’action directement dans Houston

Création d’action :

  • Créez des actions à partir de tout événement capturé
  • Ou créez des actions d’amélioration indépendantes
  • Associez l’action au problème qu’elle résout
  • Définissez une description claire et un résultat attendu

Attribution et suivi :

  • Attribuez un responsable et une échéance
  • Définissez le niveau de priorité
  • Ajoutez des jalons si nécessaire
  • Suivez les progrès avec des mises à jour de statut

Preuve et clôture :

  • Documentez les progrès avec des commentaires et des mises à jour
  • Joignez des photos ou des documents comme preuve
  • Marquez comme terminé une fois terminé
  • Ajoutez des notes sur les résultats et les enseignements

Mesurez l'impact

Bouclez la boucle en mesurant vos KPIs avant et après avoir agi :

Suivez les résultats :

  • Surveillez les KPIs liés au problème
  • Comparez les performances avant/après l’action
  • Voyez si le problème se reproduit ou reste résolu
  • Mesurez le temps de résolution

Visibilité du tableau de bord :

  • Le tableau de bord des actions montre ce qui est en cours
  • Les actions en retard sont automatiquement signalées
  • Actions terminées avec leurs résultats
  • Les tendances des KPIs montrent si les améliorations persistent

Construisez votre base de connaissance au fil du temps

Chaque action que vous entreprenez alimente votre mémoire opérationnelle

Ce qui est capturé :

  • Description du problème et contexte
  • Nature de l’action
  • Acteur et date de réalisation
  • Si cela a fonctionné (impact sur les KPIs)
  • Leçons apprises et notes

Pourquoi c’est important :

  • Recherchez les incidents passés lorsque des problèmes similaires surviennent
  • Examinez ce qui a fonctionné avant d’essayer quelque chose de nouveau
  • Partagez les solutions efficaces entre les équipes et les sites
  • Les nouveaux membres de l’équipe bénéficie de la connaissance historique
  • Ne résolvez pas deux fois le même problème

Exemple concret

Lundi
Détection
  • Alerte KPI : Augmentation des incidents de qualité sur la ligne 3
  • Le responsable examine les incidents récents et constate une tendance
Mardi
Action créée
  • Action : « Réétalonner l'équipement + mettre à jour le calendrier de maintenance préventive »
  • Responsable : Superviseur de maintenance
  • Date limite : Vendredi
  • Lié au KPI : « Taux d'incidents de qualité »
Mercredi-Vendredi
Exécuter
  • La maintenance termine l'étalonnage
  • Documente avec photos dans Houston
  • Marque l'action comme terminée
Semaine 2
Mesurer l'impact
  • Le taux d'incidents de qualité revient à la normale
  • Le tableau de bord des KPIs montre une amélioration
  • Aucune récurrence au cours des 2 prochaines semaines
Semaine 4
Réutilisation des connaissances
  • Un problème similaire apparaît sur la ligne 7
  • Le responsable recherche les incidents passés de la ligne 3
  • Trouve une solution documentée et la réapplique
  • Problème résolu en 1 jour au lieu de 4
Résultat

Suivi systématique des actions + mesure des KPIs = résolution des problèmes plus rapide et connaissances réutilisables

Expérimentez l'amélioration sans friction

Choisissez comment vous voulez commencer avec Houston.

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Obtenez un accès immédiat aux applications pré-construites pour la gestion des problèmes et des actions, aux tableaux de bord prêts à l’emploi et aux fonctionnalités d’automatisation de base.

Ce qui est inclus :

  • Gestion des Problèmes et Actions
  • Tableaux de bord d’équipe
  • Automatisations
  • 5 utilisateurs
  • 50 créations d’enregistrements / mois

Parfait pour : Les équipes opérationnelles souhaitant commencer à s’améliorer immédiatement en remplaçant un ou plusieurs fichiers Excel.

Gratuit. Aucune carte de crédit n’est requise

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Nous vous montrerons comment Houston pourrait fonctionner selon vos besoins, votre organisation et vos objectifs d’amélioration.

Ce que nous aborderons :

  • Construction d’une application en temps réel (votre processus)
  • Surveillance des KPIs et alertes automatisées
  • Flux de travail d’amélioration et analyse des causes racines
  • Configuration de la gouvernance pour votre organisation

Parfait pour : Les grandes entreprises en phase d’évaluation, les opérations multi-sites, ou toute personne souhaitant découvrir Houston avant d’aller plus loin.

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